Política de Privacidad

1. Introducción

En ConsultPro, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de consultoría empresarial y visitas nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información personal.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando interactúas con nuestros servicios:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Información profesional (cargo, empresa, sector industrial)
• Datos de facturación y información financiera necesaria para el procesamiento de pagos
• Comunicaciones que mantienes con nosotros
• Información sobre tus necesidades y objetivos empresariales

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de referencia que te dirigió a nuestro sitio
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Proporcionar servicios de consultoría personalizados y desarrollar estrategias empresariales adaptadas a tus necesidades
• Comunicación: Mantener contacto contigo, responder consultas y proporcionar actualizaciones sobre nuestros servicios
• Mejora de Servicios: Analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios de consultoría
• Marketing: Enviar información relevante sobre nuestros servicios, con tu consentimiento previo
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento
• Ejecución de Contrato: Para cumplir con las obligaciones contractuales de nuestros servicios
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre oportunidades relevantes
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, procesamiento de pagos)
• Socios Comerciales: Con socios estratégicos cuando sea necesario para la prestación de servicios, con tu consentimiento
• Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencias Empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación de dos factores
• Auditorías de seguridad regulares y monitoreo continuo
• Capacitación del personal en prácticas de seguridad de datos
• Políticas de retención de datos y eliminación segura

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

7. Tus Derechos de Privacidad

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Derecho a conocer qué información personal tenemos sobre ti
• Rectificación: Derecho a corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: Derecho a recibir tu información en un formato estructurado
• Oposición: Derecho a oponerte al procesamiento de tu información
• Limitación: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento
• Revocación: Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de Rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Para mostrar contenido relevante y personalizado

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

9. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluyendo:

• Durante la duración de nuestra relación comercial
• El tiempo requerido por obligaciones legales o regulatorias
• El período necesario para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos
• Un máximo de 7 años después de la finalización de la relación comercial, salvo requerimientos legales específicos

10. Transferencias Internacionales

Tu información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de tu jurisdicción. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos
• Verificación de que el país receptor tiene un nivel adecuado de protección de datos
• Implementación de medidas de seguridad adicionales según sea necesario
• Obtención de tu consentimiento cuando sea requerido por la ley aplicable

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por email a la dirección que tienes registrada
• Comunicación directa durante nuestras interacciones comerciales

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto y Quejas

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos:

También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad.

14. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de México y está sujeta a las regulaciones internacionales de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea cuando sea aplicable.

Cualquier disputa relacionada con esta política será resuelta en los tribunales competentes de Ciudad de México, México.