Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de ConsultPro, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y nuestra empresa.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Descripción de Servicios

ConsultPro ofrece servicios de consultoría empresarial especializados en:

• Transformación digital y modernización de procesos empresariales
• Estrategia corporativa y planificación estratégica
• Optimización de procesos operacionales y mejora continua
• Gestión del cambio organizacional
• Implementación de tecnologías empresariales
• Capacitación y desarrollo de equipos directivos
• Análisis de mercado y estudios de viabilidad

Nuestros servicios se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente y se entregan según los términos acordados en el contrato de servicios correspondiente.

3. Obligaciones del Cliente

Para garantizar el éxito de nuestros servicios de consultoría, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa, completa y actualizada sobre su empresa
• Facilitar acceso a la documentación, sistemas y personal necesarios para el proyecto
• Designar un representante autorizado para la toma de decisiones del proyecto
• Cumplir con los plazos acordados para la entrega de información y retroalimentación
• Implementar las recomendaciones según los términos acordados
• Mantener la confidencialidad de la información compartida durante el proyecto
• Realizar los pagos según el cronograma establecido en el contrato

4. Propiedad Intelectual

Todos los materiales, metodologías, herramientas, software, documentos y entregables desarrollados por ConsultPro mantienen nuestra propiedad intelectual. El cliente recibe una licencia no exclusiva para utilizar estos materiales únicamente para los fines del proyecto contratado.

Los conocimientos previos, metodologías propietarias y experiencia de ConsultPro permanecen como nuestra propiedad exclusiva. El cliente no puede reproducir, distribuir o comercializar nuestras metodologías sin autorización escrita previa.

Cualquier información proporcionada por el cliente permanece como su propiedad, y nos comprometemos a mantener su confidencialidad según nuestro acuerdo de confidencialidad.

5. Confidencialidad

ConsultPro se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información del cliente. Esta obligación incluye:

• Información financiera, comercial y estratégica del cliente
• Procesos internos, metodologías y conocimientos propietarios
• Datos de clientes, proveedores y socios comerciales
• Planes futuros, proyectos en desarrollo y estrategias competitivas
• Cualquier información marcada como confidencial por el cliente

Esta obligación de confidencialidad permanece vigente durante la duración del proyecto y cinco (5) años después de su finalización.

6. Limitación de Responsabilidad

ConsultPro proporcionará sus servicios con el mayor nivel profesional y utilizando las mejores prácticas de la industria. Sin embargo, nuestra responsabilidad se limita al valor total del contrato de servicios.

No seremos responsables por:

• Pérdidas indirectas, consecuenciales o incidentales
• Lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales
• Daños resultantes de decisiones comerciales tomadas por el cliente
• Resultados no logrados debido a factores externos fuera de nuestro control
• Implementación incorrecta de nuestras recomendaciones por parte del cliente

7. Términos de Pago

Los términos de pago se establecen específicamente en cada contrato de servicios. Generalmente incluyen:

• Pago inicial del 30% al inicio del proyecto
• Pagos parciales según hitos del proyecto (40%)
• Pago final del 30% al completar el proyecto
• Plazo de pago: 15 días desde la fecha de facturación
• Intereses por mora del 2% mensual sobre saldos vencidos

Los pagos atrasados pueden resultar en la suspensión temporal de los servicios hasta regularizar la situación.

8. Terminación del Contrato

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato de servicios con treinta (30) días de aviso previo por escrito. En caso de terminación:

• El cliente pagará todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación
• ConsultPro entregará todos los trabajos completados hasta esa fecha
• Se mantendrán las obligaciones de confidencialidad
• No habrá reembolsos por servicios ya prestados

ConsultPro puede terminar inmediatamente el contrato en caso de incumplimiento grave por parte del cliente, incluyendo falta de pago o violación de confidencialidad.

9. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios se resolverá preferentemente mediante mediación. Si la mediación no es exitosa, las disputas se someterán a arbitraje vinculante bajo las reglas de arbitraje comercial aplicables.

Estos términos se rigen por las leyes locales aplicables, sin consideración a conflictos de principios legales. La jurisdicción exclusiva para cualquier procedimiento legal será los tribunales competentes de nuestra sede principal.

10. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos anteriores sobre el mismo tema.

Ninguna renuncia a cualquier término o condición se considerará válida a menos que sea por escrito y firmada por ConsultPro. El incumplimiento de hacer cumplir cualquier derecho no constituirá una renuncia a ese derecho.